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市救助站念好“三字決”扎實開展“青年效能示范崗”創建活動

發布日期:2019-11-27 08:35 信息來源: 宣城市民政局 瀏覽次數:95 字體:

為激勵和引導青年職工立足崗位職責,加強效能建設,改進工作作風,更好地服務生活無著的流浪乞討人員和臨時遇困人員,幫助困難群眾排憂解難渡難關,根據團市委、市直工委統一部署,市救助站積極組織開展“青年效能示范崗”創建活動。本次創建活動緊緊圍繞救助管理中心工作,以“學、轉、提”三字決為指引,號召青年職工樹立重民愛民為民服務意識,自覺強化使命擔當,不斷提升履職能力,為促進我市救助管理工作再上新臺階貢獻青春力量。

“學”字當先,提高業務能力。今年以來,市救助站狠抓政治理論學習和業務培訓。深入學習習近平總書記關于民政工作的重要論述和指示精神,牢固樹立以人民為中心的發展理念,深化思想認識,提高政治站位,強化使命擔當,把全體干部職工的初心凝聚成推動救助管理工作高質量發展的強大動力。加強業務學習,通過全站統一學、科室集中學、個人自學等形式相結合,學政策、學法規、學方法。針對救助工作中的難點問題和突發事件,用案例分析講解應對特殊復雜救助任務時的工作技巧和注意事項,讓工作人員更加直觀、更加深刻地認識和領悟,并在具體救助工作中進一步強化風險意識,對照政策,找準依據,用對方法,不斷提高救助服務困難群眾的工作能力。

“轉”字下功,轉變工作作風。救助管理工作服務對象是生活無著人員,是困難群眾中“困難群眾”,做好救助管理工作不僅要依規依法地實施救助,關鍵要有感情有溫度地實施救助,讓生活無著人員感受到黨和政府的溫暖及社會的關愛。“青年效能示范崗”創建活動開展以來,市救助站大力推行“四點”服務,要求工作人員在流浪乞討人員求助接待、站內照料、尋親服務、主動救助等救助服務中態度溫和一點,語氣輕一點,距離近一點,身子低一點,“急群眾之所急,想群眾之所想,解群眾之所困”,用實實在在的行動、扎扎實實的作風為困難群眾排憂解難。

“提”字為本,提升工作效能。優化救助流程,變“進站求助”為“上門服務”,臨時遇困群眾只需一個求助電話,市救助站將立即安排工作人員趕赴現場了解情況,甄別核實,能現場施救解決困難的,現場辦公、現場救助;現場無法解決困難的,將其接領進站妥善照料。同時,大力開展主動救助,加大街面巡查力度,不愿進站的流浪乞討人員無需進站即可享受到相應的救助。簡化辦事環節,在街面患病流浪乞討人員送醫救治方面積極協調公安、衛生等部門,爭取相關部門的支持與配合,簡化送醫救治流程,縮短送醫救治用時,為救治患病流浪乞討人員贏得了寶貴時間。

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